Digi empieza a aliviar la saturación de su fibra indirecta

Te mostramos con gráficas el comportamiento regular que se reproduce cada día en una conexión de Digi sobre fibra indirecta NEBA que demuestra que existe saturación. Afortunadamente la tendencia ha empezado a cambiar en los últimos días.

Digi es la compañía de fibra que menos comprometida está a suministrar la velocidad anunciada en la publicidad. Según el texto legal que aparece en los contratos, los 300 Mb, el 1 Gb y la nueva de 10 Gb XGSPON pueden reducir el rendimiento hasta el 50% sin que el cliente pueda reclamar por ello. De entrada esto no es malo si sabes lo que contratas. Recibir el 50% de 10 Gb es descargar a 5 Gb por 30€, un chollo para los pocos afortunados con cobertura de la fibra XGSPON. Siempre habrá un segmento de mercado que prefiere tener menos velocidad garantizada a mejor precio, para el que Digi es la mejor opción.

Aunque Digi cuenta con su propia red de fibra que está expandiendo a gran velocidad en numerosas ciudades, en el resto del territorio depende de la red de fibra de Movistar, con quién tiene un acuerdo para utilizarla llegando así a los clientes fuera de su huella de cobertura. Telefónica entrega el tráfico de estos clientes a Digi en el llamado switch de agregación de la central de la que dependen. Para conectar a este switch, Digi debe contratar con Telefónica un LAGL dimensionado adecuadamente para acomodar el tráfico de todos sus clientes en la central. Este enlace lógico agrega de 1 a 8 interfaces físicas de 1 Gb o 1 a 4 de 10 Gb, es decir, puede tener entre 1 y 40 Gb que compartirán todos los clientes.

De acuerdo con los precios de la oferta regulada NEBA, 1 Gb de corto alcance requiere un alta de 385,37€ y una mensualidad de 29,96€, mientras que los 40 Gb de largo alcance saldrían por 8.996,88€ de alta y 1.257,4€ mensuales, cantidades que es más difícil cubrir para las operadoras con márgenes muy ajustados. Evidentemente Digi no revela qué capacidad contrata en este punto crítico, pero esta podría ser una de las claves para entender las quejas recurrentes por saturación de clientes de Digi sobre NEBA en los últimos meses.

Midiendo la saturación de la fibra Digi

Cansado de la situación, @aalmenar, titular de varias líneas de fibra indirecta contratadas con Digi en Madrid, concretamente en Plaza de Castilla y Moncloa, ha estado monitorizando el comportamiento de las líneas, registrando las latencias hacia una de las sondas de RIPE Atlas, pasando por DECIX Madrid. Como puede verse en el gráfico, la latencia de 4 ms. medida durante la mayor parte del día, aumenta regularmente cada tarde a partir de las 16:00 y hasta la 1 de la madrugada, registrando su máximo entre las 23 y las 00 h. Durante este tiempo se dispara la pérdida de paquetes, lo que hace descender la velocidad que se obtiene. Esto ha ocurrido de forma regular cada día, aunque el peor momento se produjo el pasado 8 de diciembre. Sin embargo, en las últimas semanas se ha producido un cambio de tendencia que invita a la esperanza.

Como puede verse en la gráfica, en las últimas semanas los picos de latencia de la tarde-noche han empezado a decrecer, llegando prácticamente a desaparecer durante los últimos días, lo que indicaría que la operadora ha empezado a reaccionar a las críticas y estaría solucionando el problema.