Djingo ya responde consultas de los clientes de Mi Orange mediante inteligencia artificial
Como hizo hace unas semanas Movistar con Aura, Orange también ha activado su propio asistente virtual dentro de la app Mi Orange. A diferencia de Aura, que por el momento solo responde a consultas relacionadas con la TV, Djingo utiliza la inteligencia artificial para responder a preguntas relacionadas con el servicio, consumo de la línea, costes en roaming, número PUK, etc.
En el caso de no ser capaz de resolver la duda, Djingo escala el problema a un humano para atender la consulta y seguir ampliando su aprendizaje automático basado en inteligencia artificial.
Fuente: bandaancha.eu : Djingo ya responde consultas de los clientes de Mi Orange mediante inteligencia artificial